文/周超

企业文化，从狭义上讲体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。

从企业的层面上看，企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。企业是一个经济实体，但企业的一切经济活动无不充满着文化的气息，文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。

从企业员工个人的层面上看，企业文化是员工行为的指导思想。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家。让员工认识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之，员工认为企业不是自己的企业，吃光、用光、败光，这是失败的企业文化产生的消极作用。

在中国企业文化建设过程中，最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，如果只有表层的形式而未表现出内在的价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，也不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。

纵观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的方式也会有自己的特色，不可能完全相同。因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也不相同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

企业文化的构建要以人为本。企业中蕴含着某种有价值的独特文化因素，这是任何一个企业在创办或运行过程中都会有的因素。只有善于培育企业文化的管理者，才会知道它们的价值，发现它们的价值。好的企业文化，就是在一些琐碎的积极要素基础上成长起来的。企业文化要不断创新，创新是企业的灵魂。创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的内核，它与时代的发展和环境变化同步，不能有丝毫的窒息和停滞。没有创新的文化就没有创新的企业英模人物和创新的员工队伍，就没有创新的技术、创新的管理、创新的产品、创新的服务和市场，企业就会丧失其社会价值的依据。把创新这个内核植入企业价值观，全方位融入企业文化诸多要素和建设企业文化的全过程，培育全体员工的创新精神，使创新成为企业的品质，这是企业文化建设必须始终关注的焦点，也是所有成功企业的共同经验。